Przejmujemy pełną odpowiedzialność za IT: sprzęt, systemy, bezpieczeństwo, backup, Microsoft 365. Jedna opłata. Jeden kontakt. Bez niespodzianek na fakturze.
Koniec z rozliczeniami godzinowymi i niespodziankami na fakturze. Z góry wiesz, ile kosztuje IT w Twojej firmie. Jeśli nie zwiększasz nagle zatrudnienia o 30%, opłata się nie zmienia.
Monitorujemy systemy i reagujemy, zanim ktoś napisze zgłoszenie. Większość potencjalnych problemów rozwiązujemy bez udziału Twoich pracowników. Cisza ze strony IT to u nas dobra wiadomość.
Microsoft 365, ESET, backup, hosting, sprzęt. Wszystko w jednym miejscu. Jedna odpowiedzialność. Jedna faktura. Koniec z przerzucaniem winy między firmami.
Mamy gotowe kamienie milowe na 10, 25, 50, 100 pracowników. Wiesz wcześniej, co trzeba zmienić i ile to będzie kosztować. Bez nagłych, kosztownych projektów.
Serwery, stacje robocze, sieci, systemy: monitorujemy, aktualizujemy, utrzymujemy. Problemy rozwiązujemy zanim zatrzymają pracę firmy.
Poczta nie działa? Drukarka odmawia posłuszeństwa? Nowy pracownik potrzebuje dostępów? Twoi ludzie mają do kogo zadzwonić. Średni czas reakcji na sytuacje krytyczne to około 12 minut.
Audyty minimum dwa razy w roku. Backupy testowane i dokumentowane. Kontrola uprawnień: kto ma dostęp do czego. Szkolenia z cyberbezpieczeństwa dla Twojego zespołu.
Comiesięczny raport w dwóch wersjach: technicznej i dla zarządu. Zielone i czerwone lampki zamiast logów i żargonu. Wiesz, co się dzieje, bez konieczności znania się na IT.
Własny serwis komputerowy: naprawy, konserwacja, diagnostyka. Nie wyrzucamy czegoś, co da się naprawić. Jeśli wymiana jest tańsza, powiemy Ci wprost.
Nowa osoba dostaje komplet informacji: jak działa poczta, jakie narzędzia, do kogo dzwonić, jakie są zasady bezpieczeństwa. Od pierwszego dnia.
Nowy laptop? Zmiana systemu? Porównanie rozwiązań? Mówisz, czego potrzebujesz. My zajmujemy się resztą. Nie odsyłamy Cię dalej.
To nie jest lista obietnic. To efekty, które nasi klienci widzą w pierwszych tygodniach współpracy.
Nie musisz szukać osobnych firm od sprzętu, serwerów, backupów czy oprogramowania. Jeden kontakt, jedna faktura, jedna odpowiedzialność.
Dedykowany konsultant, który nie pyta za każdym razem „a czym się Państwo zajmują?". Zna Twój zespół, systemy i kontekst. Za nim stoi cały zespół specjalistów.
Szukamy oszczędności od pierwszego dnia: licencje, serwery, rozwiązania, które się dublują. Ustandaryzowany sprzęt to mniej nietrafionych zakupów.
Średni czas reakcji na sytuacje krytyczne to około 12 minut. System ticketowy z priorytetami i SLA, nie obietnica „zajmiemy się tym".
Comiesięczne raporty zdrowia IT w wersji, którą zrozumie zarząd. IT przestaje być czarną skrzynką.
Gotowe kamienie milowe na 10, 25, 50, 100 pracowników. Wiesz wcześniej, co trzeba zmienić i ile to będzie kosztować.
Każda firma, którą obsługujemy, działa w ramach tego samego systemu. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać, a my działamy szybciej, sprawniej i taniej niż firmy, które po prostu czekają na kolejne zgłoszenie.
Spisane, aktualne, dostępne dla Ciebie. Żywe zasady, które mówią kto, co i kiedy robi.
Krótkie, konkretne szkolenia pod realne problemy w Twojej firmie. Bo to ludzie, nie systemy, są najczęstszą przyczyną incydentów.
Backup testowany i dokumentowany. Procedury przywracania. Wiesz wcześniej, ile potrwa powrót do pracy po awarii.
Sprawdzamy, gdzie przepłacasz. Jeśli istnieje tańsza opcja, przedstawiamy ją. Decyzja należy do Ciebie.
Audyty minimum dwa razy w roku. Kontrola uprawnień. Nie czekamy na incydent. Działamy, żeby do niego nie doszło.
Monitorujemy systemy i reagujemy, zanim ktoś napisze zgłoszenie. Cisza ze strony IT to u nas dobra wiadomość.
Model SECURE to nie dodatkowy koszt. To sposób, w jaki pracujemy na co dzień. Dla Ciebie oznacza mniej awarii, mniej stresu i bardzo często niższy rachunek za IT niż teraz.
Porozmawiajmy o praktyceNie musisz mieć gotowego planu. Nie musisz znać się na IT. Od tego jesteśmy my.
Wystarczy jedna rozmowa, żebyśmy zrozumieli, czego naprawdę potrzebujesz. Rozmawiasz z ekspertem, nie z handlowcem. Bez prezentacji, bez wciskania, bez zobowiązań.
Sprawdzamy, jak wygląda Twoje IT naprawdę: sprzęt, systemy, backupy, bezpieczeństwo, licencje. Zdalnie lub na miejscu. Dostajesz dokument, który jasno pokazuje: co działa, co nie i co proponujemy zrobić.
Na podstawie audytu przygotowujemy wycenę: stała miesięczna opłata, jasny zakres usług, plan działań. Najpierw akceptacja, potem działanie.
Przejmujemy opiekę nad infrastrukturą. Dostajesz kontakt do dedykowanego opiekuna, dostęp do systemu zgłoszeń i działamy według ustalonego planu. Możesz wreszcie przestać martwić się o IT.
Konfiguracja, aktualizacja i utrzymanie komputerów i laptopów. Instalacja systemów i oprogramowania. Zarządzanie profilami. Optymalizacja wydajności. Wymiana podzespołów.
Serwery fizyczne i wirtualne. Instalacja, konfiguracja, aktualizacja. Monitoring wydajności. Active Directory, DNS, DHCP, serwery plików. Planowanie rozwoju.
Projektowanie i utrzymanie sieci LAN i WLAN. Routery, switche, access pointy. Segmentacja sieci. Diagnostyka łączności. Optymalizacja przepustowości.
Audyty min. 2×/rok, za każdym razem przez inne osoby z zespołu. Monitoring zagrożeń. Kontrola uprawnień i dostępów. Reagowanie na incydenty. Mikroszkolenia dla pracowników.
EDR. Firewalle sprzętowe i programowe. Antywirusy (ESET i inne). Ochrona poczty. Managery haseł. Szyfrowanie dysków. Zabezpieczenie pracy zdalnej (VPN).
Strategia backupu dopasowana do firmy. Kopie lokalne i chmurowe. Testowanie odtwarzalności (dokumentowane). Procedury przywracania. RTO/RPO. Plany ciągłości działania.
Wdrożenie i migracja: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive. Administracja tenantów. Dobór licencji. Migracja danych i poczty. Polityki bezpieczeństwa w chmurze.
Procedury nadawania i odbierania uprawnień. Automatyczne zdejmowanie dostępów przy odejściu pracownika. Przeglądy uprawnień. Zgodność z RODO w zakresie IT.
Pomoc w codziennych sprawach: poczta, drukarka, dostępy, oprogramowanie. System ticketowy z SLA. Pomoc zdalna. Fizyczna obecność technika, gdy potrzebna.
Programy księgowe i ERP: Enova, Subiekt, Optima, Symfonia i inne. Rozwiązywanie powtarzających się błędów. Aktualizacje i konfiguracja. Współpraca z producentami.
Diagnostyka i naprawa komputerów i laptopów. Wymiana matryc, dysków, RAM, klawiatur. Naprawy mechaniczne i po zalaniach. Konserwacja układów chłodzenia. Profilaktyka.
Doradztwo w doborze sprzętu. Zakup po cenach wynegocjowanych u dostawców. Konfiguracja i wdrożenie na miejscu. Inwentaryzacja sprzętu IT.
Przygotowanie konta, dostępów i stanowiska pracy. Komplet informacji o narzędziach i zasadach. Wdrożenie od pierwszego dnia, bez chaosu i improwizacji.
Zarządzanie hostingiem i domenami. Konfiguracja i utrzymanie serwerów pocztowych. Migracje między dostawcami.
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji infrastruktury. Żywe procedury, rozwijane wraz z potrzebami firmy. Pełna dokumentacja dostępna dla klienta od pierwszego dnia.
Comiesięczny raport zdrowia IT w dwóch wersjach: technicznej i dla zarządu. Rekomendacje rozwoju. Cykliczne spotkania podsumowujące.
Jeżeli zastanawiasz się, kogo wybrać, porównaj sam.
Jesteśmy tak pewni jakości, że od pierwszego dnia dajesz procedurę wyjścia, pełną dokumentację i współdzielone dostępy. Nie trzymamy klientów na siłę. Zostają, bo chcą.
Jakość obsługi pilnują procedury i SLA, nie pamięć technika. Obsługa działa tak samo w spokojnym i ciężkim miesiącu.
Nie trafiasz za każdym razem na kogoś innego. Przypisujemy jedną–dwie osoby, które znają Twój zespół, systemy i kontekst.
Po wejściu sprawdzamy, gdzie przepłacasz: licencje, serwery, dublujące się rozwiązania. U jednego klienta działało 5 serwerów. Po uporządkowaniu wystarczyły 2.
Niska rotacja kadry. Wiele osób pracuje z nami od początku, czyli prawie 15 lat. Twój technik nie zniknie po kwartale.
Jeśli sprawa jest ważna, dzwonisz do właściciela firmy. Numer masz od pierwszego dnia. Bez infolinii, bez czekania.
Przejmujemy całe IT. Nie musisz zatrudniać informatyka, szukać freelancerów ani koordynować kilku dostawców.
Działamy jako rozszerzenie Twojego zespołu: specjalistyczna wiedza tam, gdzie jednej osobie brakuje kompetencji lub czasu.
Mamy procedurę przejęcia obsługi, która minimalizuje ryzyko przestojów. Robimy to regularnie.
Nie prosimy o opinie po udanym projekcie. Prosimy po latach współpracy.
Obsługa zapewniająca to co najważniejsze: SPOKÓJ.
Szukając dostawcy usług IT, szukaliśmy kogoś, kto nie tylko rozwiąże bieżące problemy, ale stanie się naszym doradcą. Wsparcie zespołu ITvip to proaktywne, szybkie reakcje adekwatne do naszych potrzeb operacyjnych. Dzięki wiedzy ekspertów i wdrożonym procedurom czujemy, że nasze procesy biznesowe są stabilne i chronione. Polecamy każdej firmie, dla której IT ma być wsparciem, a nie barierą w rozwoju.
W ciągu 2 dni roboczych wykonano diagnostykę wadliwego sprzętu, wycenę naprawy w kilku wariantach (zamiennik / nowy / inny, gdzie każdą opcję omówiliśmy telefonicznie), wymianę wraz z migracją danych. Polecam wszystkim, którzy cenią sobie swój czas i uczciwe podejście do klienta.
Współpraca z firmą ITvip rozwiązała wszystkie problemy ze sprzętem czy bezpieczeństwem danych. W szczególności dziękujemy za wsparcie zdalne. Nie tracimy czasu na dojazdy do serwisu. Nie musimy przerywać prac konstrukcyjnych na budowach. Większość problemów jest rozwiązywana online, od ręki.
Dzięki jego zespołowi byłem w stanie zapewnić szybkie i rzetelne wsparcie techniczne dla użytkowników oraz wysoką stabilność infrastruktury IT. Współpraca z Andrzejem cechuje się profesjonalizmem, rzetelnością oraz realnym podejściem do rozwiązywania problemów.
Jako Product Manager w firmie finansowej miałem okazję wielokrotnie polegać na ich wsparciu w zakresie obsługi informatycznej, bezpieczeństwa IT oraz bieżących rozwiązań technologicznych. Gorąco polecam jako zaufanego partnera technologicznego.
Jak zwykle współpraca z Panem Andrzejem szybko i profesjonalnie. Polecam.
Nigdy więcej nie zwrócę się już do innej firmy informatycznej. Zawsze indywidualne, ludzkie podejście. Co chcesz mieć zrobione, będzie zrobione, i to szybko.
Stała miesięczna opłata, zależna od wielkości firmy i zakresu usług. Nie rozliczamy się godzinowo. Wycenę przygotowujemy po pierwszej rozmowie i audycie. Brak niespodziewanych faktur.
W większości przypadków tak. Eliminuje koszty etatu, ZUS, rekrutacji i rotacji. Zamiast jednej osoby dostajesz zespół specjalistów. Płacisz za usługę, nie za utrzymanie stanowiska.
Średni czas reakcji na sytuacje krytyczne to około 12 minut. Czasy reakcji mamy zapisane w SLA. Mierzymy to i raportujemy.
Tak. Mamy procedurę przejęcia obsługi, która minimalizuje ryzyko przestoju. Robimy to regularnie.
Nie. Mamy procedurę Exit IT, która pozwala Ci odejść w dowolnym momencie. Zostajesz z nami dlatego, że jesteś zadowolony.
Nie. Jakość pilnują procedury i SLA, nie pamięć technika. Comiesięczne raporty pokazują, co robimy i jaki jest stan infrastruktury.
Tak: Enova, Subiekt, Optima i inne. Naprawiamy, konfigurujemy, aktualizujemy.
Obsługujemy zarówno małe, jedno- czy dwuosobowe firmy, jak i organizacje z 200–300 stanowiskami. Zakres wsparcia dobieramy do skali firmy.
Pierwsza rozmowa jest z ekspertem, nie z handlowcem. Opowiesz o swojej firmie, a my powiemy wprost, czy i jak możemy pomóc.
Zadzwoń lub napisz — odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Obsługa informatyczna i cyberbezpieczeństwo dla firm w Trójmieście. Stała opieka nad całym IT Twojej firmy.
tel. 799 300 310
kontakt@itvip.pl
Gdańsk · Gdynia · Sopot
Trójmiasto i okolice
zdalnie · cała Polska
Obsługa IT firm
Cyberbezpieczeństwo · backup
Microsoft 365 · helpdesk